Ако работата не пасне: кой поема корекцията.
Правилото е записано тук и е едно и също за всеки случай.
- за наша сметка
- поправката и изпращането, ако грешката е наша
- труд без заплащане
- ако причината е в скана, цвета или заданието; куриерът е за кабинета
- същия ден
- обаждаме се, ако в скана липсва нещо или не е ясно
Ще Ви се обади
Христиан Харалампиев
в работно време
Получихме заявката Ви.
Ще Ви се обадим в работно време: понеделник–петък, 9:00–17:00.
Версия за одобрение: заявката не е изпратена.
Ако Ви е по-удобно, обадете се Вие: 0885 346 592
Кой поема корекцията
- Ако грешката е наша
- поправяме и изпращаме за наша сметка
- Ако причината е в скана, цвета или заданието
- трудът ни е без заплащане, а куриерът е за кабинета
Какво правим, за да не се стигне дотам
- Преглеждаме скана или отпечатъка още при получаването.
- Ако нещо липсва или не е ясно, Ви се обаждаме същия ден, преди да сме фрезовали каквото и да било.
- Всяка работа минава по един и същи път: преглед на скана, дизайн, втори преглед и фрезоване при нас.
- Преди да я изпратим, проверяваме ажустирането и оклузията.
Въпроси за корекциите
- Какво става, ако работата не пасне?
- Първо правим всичко, за да не се стигне дотам. Преглеждаме скана или отпечатъка още при получаването и ако нещо липсва или не е ясно, Ви се обаждаме същия ден, преди да сме фрезовали каквото и да било. Не искаме да научавате за проблем на стола, пред пациента.
- А ако все пак трябва корекция, кой я поема?
- Ако грешката е наша, поправяме и изпращаме за наша сметка. Ако причината е в скана, цвета или заданието, трудът ни е без заплащане, а куриерът е за кабинета. Правилото е едно и също за всеки случай.
- Първата работа от нова лаборатория обикновено е добра. А десетата?
- Всяка работа минава по един и същи път, независимо дали е първа, петдесета или стотна: преглед на скана, дизайн, втори преглед и фрезоване при нас. Преди да я изпратим, проверяваме ажустирането и оклузията. Не прескачаме стъпка, дори когато бързаме.
- Кой плаща доставката?
- Стандартната доставка е за сметка на лабораторията. Допълнителен куриер заради причина в кабинета е за кабинета.
Два начина да започнем. Изберете по-удобния.
или се обадете Вие: 0885 346 592 · понеделник–петък, 9:00–17:00
Пациент сте? Лабораторията работи по задание от стоматолог. Попитайте Вашия зъболекар за NextGen Lab.